Warunki doręczeń

Ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2026

Przeczytaj uważnie! To zajmie chwilkę

Czytając warunki dowozu unikniesz nieporozumień. Koszt dowozu pod konkretny adres policzysz na stronie Dowóz.

1. Kto i dokąd dowozi. Zamówienia ze sklepu przygotowuje kwiaciarnia przy ul. Patli 5 w Suwałkach i dowozi je własnym transportem w Suwałkach i okolicy, do 40 km od kwiaciarni. Dalej dowozimy tylko po wcześniejszym ustaleniu, skontaktuj się z nami.
2. Koszt dowozu. Liczymy go od długości trasy drogowej z kwiaciarni pod adres odbiorcy: 2,50 zł za kilometr, nie mniej niż 10 zł. Dokładną kwotę pokazuje kalkulator na stronie Dowóz i koszyk po wpisaniu adresu. Odbiór osobisty przy ul. Patli 5 jest bezpłatny.
3. Dzień i godzina. W zamówieniu wybierasz dzień i dwugodzinny przedział dostawy albo „godzina obojętna”. Dowozimy w godzinach pracy kwiaciarni przy ul. Patli 5 i do 2 godzin po jej zamknięciu. Godzina w przedziale jest orientacyjna, dostawa może się przesunąć z powodu korków, warunków na drodze lub dużej liczby zamówień.
4. Dowóz na dziś. Zamówienie z dowozem na ten sam dzień złożysz przez stronę do 2 godzin przed zamknięciem kwiaciarni. Wieńce i wiązanki pogrzebowe przygotowujemy w co najmniej 4 godziny, dlatego na ten sam dzień trzeba je zamówić co najmniej 4 godziny przed wybranym przedziałem i nie później niż 4 godziny przed zamknięciem kwiaciarni. Nagła sytuacja? Zadzwoń: +48 791 729 133, sprawdzimy, czy uda się przygotować zamówienie wcześniej.
5. Kompozycje z wymaganym wyprzedzeniem. Niektóre kompozycje wymagają rzadszych kwiatów i zamówienia z kilkudniowym wyprzedzeniem. Informację o tym znajdziesz na karcie produktu, a koszyk nie pozwoli wybrać zbyt bliskiego terminu albo poprosi o zgodę na zamianę kwiatów na dostępne odpowiedniki.
6. Odbiór osobisty. Zamówienia ze sklepu wydajemy w kwiaciarni przy ul. Patli 5, w wybranym przedziale godzinowym. Na dziś przygotujemy je w około 2 godziny od złożenia zamówienia, a wieńce i wiązanki pogrzebowe w około 4 godziny.
7. Płatność a realizacja. Zamówienie opłacone online (Przelewy24, BLIK, PayPal) przyjmujemy do realizacji po potwierdzeniu płatności. Nieopłacone zamówienie można opłacić do 2 godzin przed początkiem wybranego przedziału dostawy, później zostaje automatycznie anulowane, bo nie zdążylibyśmy przygotować kompozycji. Przelew tradycyjny jest dostępny przy terminie dostawy co najmniej 3 dni od złożenia zamówienia. Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze jest możliwa tylko przy odbiorze osobistym. Szczegóły na stronie Płatności.
8. Święta i dni z dużą liczbą zamówień. W Walentynki, Dzień Kobiet, Dzień Matki i Dzień Babci nie gwarantujemy dostawy w wybranym przedziale godzinowym, ale robimy wszystko, żeby kwiaty dotarły tego dnia jak najbliżej wybranej godziny.
9. Śluby i pogrzeby. Przy zamówieniach na ślub i pogrzeb dotrzymujemy dokładnej godziny dostawy. Kompozycje pogrzebowe dowozimy do kościoła, domu pogrzebowego albo na adres domowy wskazany w zamówieniu. Napis na szarfie piszemy ręcznie i bezpłatnie.
10. Szpitale, hotele, firmy. Zamówienia do szpitali, hoteli i dużych firm doręczamy do recepcji lub sekretariatu.
11. Upominki i balony. Upominków i balonów z helem nie dowozimy osobno. Dowozimy je razem z kompozycją kwiatową, a zamówione bez kwiatów można odebrać osobiście w kwiaciarni.
12. Nieudane doręczenie. Jeśli nie zastaniemy odbiorcy, dzwonimy do odbiorcy lub zamawiającego, żeby ustalić doręczenie. Podejmujemy dwie próby dostarczenia, kolejne mogą być dodatkowo płatne. Po drugiej nieudanej próbie zamówienie czeka do odbioru w kwiaciarni przy ul. Patli 5. Nie odpowiadamy za niedoręczenie z powodu błędnego adresu, nieobecności odbiorcy, braku kontaktu telefonicznego z odbiorcą i zamawiającym albo odmowy przyjęcia kwiatów.
13. Wygląd kompozycji. Kompozycje układamy z żywych, sezonowych kwiatów, więc mogą nieznacznie różnić się od zdjęć. Zachowujemy kolorystykę, charakter i wartość zamówionej kompozycji.

Pozostałe zasady sprzedaży opisuje Regulamin.