Najczęściej zadawane pytania

Tak. Dodasz je na karcie kompozycji, w części „Dołącz coś od siebie”, albo z kategorii Upominki i Balony z helem. Dowieziemy wszystko razem z kwiatami.

Tak, bezpłatnie. Treść życzeń wpisujesz przy zamówieniu, możesz też wybrać gotowy wierszyk z naszej kolekcji, a my odręcznie przepiszemy go na bilecik.

Jak najbardziej jest taka możliwość. Należy napisać o tym w podsumowaniu zamówienia lub poinformować telefonicznie florystkę.

Aby zamówić kwiaty z dowozem przez naszą stronę, wystarczy dodać wybraną kompozycję do koszyka, a w zamówieniu podać adres odbiorcy, dzień i przedział godzin dostawy.

Tak, zapraszamy do jednej z naszych kwiaciarni. Ustalimy szczegóły na miejscu i dostarczymy kwiaty do odbiorcy.

Tak, oczywiście. Zadzwoń pod +48 791 729 133 (kwiaciarnia przy ul. Patli 5, zamówienia internetowe i dowóz) albo +48 87 567 54 51 (ul. Nowomiejska 5a), albo napisz na kwiaciarnia@gladiola.pl.

Za takie zamówienie zapłacisz BLIK-iem przez telefon, przelewem albo PayPalem na adres kwiaciarnia@gladiola.pl.

Tak, dopakujemy Twój upominek do zamówienia i dostarczymy razem z kwiatami. Prosimy tylko o dostarczenie go do kwiaciarni z wyprzedzeniem, najpóźniej w dniu dostawy przed godziną, o której kurier rusza w trasę, inaczej bukiet pojedzie bez prezentu. Najlepiej uprzedź nas telefonicznie (+48 791 729 133) albo dopisz informację w uwagach do zamówienia, żebyśmy wiedzieli, na co czekamy.

Tak, zapakujemy butelkę i dołączymy ją do kompozycji kwiatowej, ale alkohol trzeba nam dostarczyć we własnym zakresie. Nie mamy koncesji na sprzedaż alkoholu, dlatego nie możemy sami go oferować ani sprzedawać jako elementu kompozycji. Butelkę przynieś do kwiaciarni z wyprzedzeniem, najpóźniej w dniu dostawy przed wyjazdem kuriera, i dopisz informację w uwagach do zamówienia albo zadzwoń (+48 791 729 133).

Tak, zamówienia złożone do dwóch godzin przed zamknięciem kwiaciarni dowozimy tego samego dnia na terenie Suwałk i okolic do 40 km. Przy składaniu zamówienia wybierzesz dzień i przedział godzinowy doręczenia.

Koszt dowozu liczymy uczciwie, od kilometra odległości drogowej od kwiaciarni, tak samo w Suwałkach i poza miastem (minimum 10 zł przy adresach tuż obok kwiaciarni). Dokładną cenę dla Twojego adresu policzy kalkulator na stronie Dowóz oraz koszyk po podaniu adresu. Dowozimy do 40 km. Odbiór osobisty przy ul. Patli 5 jest zawsze bezpłatny.

Tak, przy składaniu zamówienia wybierasz dzień oraz dwugodzinny przedział doręczenia (np. 12:00–14:00). Jeśli zależy Ci na konkretnej godzinie w tym przedziale, napisz o tym w uwagach do zamówienia, a zobaczymy, co da się zrobić, żeby dowieźć kwiaty jak najbliżej niej. W dni z dużą liczbą zamówień, takie jak Dzień Matki, Dzień Kobiet czy Walentynki, nie możemy tego obiecać. Jeśli godzina jest Ci obojętna, dowieziemy kwiaty w godzinach otwarcia pracowni.

Oczywiście, do kosztu kompozycji dochodzi dowóz liczony od kilometra drogi od naszej kwiaciarni. Dokładną kwotę dla swojego adresu policzysz w kalkulatorze na stronie Dowóz.

Kurier dzwoni pod numer odbiorcy podany w zamówieniu. Jeśli nikt nie odbiera, kontaktujemy się z Tobą i ustalamy, co dalej, najczęściej zostawiamy kompozycję u sąsiada albo w recepcji, albo dowozimy ją w innym terminie. Kwiaty w takiej sytuacji wracają do kwiaciarni i stoją w wodzie, więc nic im się nie stanie.

Tak, dowozimy 7 dni w tygodniu, w godzinach pracy kwiaciarni i do dwóch godzin po jej zamknięciu. W dni świąteczne godziny bywają inne, sprawdzisz je na stronie Kontakt, a przy składaniu zamówienia kalendarz pokaże tylko te terminy, które faktycznie realizujemy.

Tak, jeśli kompozycja jeszcze nie wyjechała. Zadzwoń pod +48 791 729 133 i podaj numer zamówienia, dowóz liczymy od kilometra, więc przy adresie w podobnej odległości cena się nie zmienia, a przy dalszym doliczymy różnicę.

Przelewy24 (BLIK, szybkie przelewy), PayPal, karta lub gotówka przy odbiorze osobistym.

Przy zamówieniu telefonicznym zapłacisz BLIK-iem przez telefon, przelewem albo PayPalem na adres kwiaciarnia@gladiola.pl.

Tak, zaznacz opcję faktury przy składaniu zamówienia i podaj NIP. Fakturę wyślemy na adres e-mail.

Najszybciej BLIK-iem przez telefon: podajesz florystce sześciocyfrowy kod z aplikacji banku, my wpisujemy go na terminalu, a Ty zatwierdzasz płatność w swojej aplikacji. Nie musisz nigdzie wychodzić ani przepisywać numeru konta.

Możesz też zapłacić PayPalem: w aplikacji PayPal wyślij płatność na adres kwiaciarnia@gladiola.pl, a w wiadomości podaj imię i nazwisko z zamówienia.

Jeśli wolisz zwykły przelew, dane firmy i numer konta znajdziesz na stronie Jak zamówić oraz w Kontakcie. Kompozycję przygotowujemy po zaksięgowaniu wpłaty, więc przy pilnym zamówieniu pewniejszy jest BLIK albo PayPal.

Zamówienie jest zapisane, nie trzeba go składać od nowa. Masz trzy drogi:

• Ponów płatność z linku w mailu z potwierdzeniem zamówienia, wracasz do wyboru metody płatności dla tego samego zamówienia.
• Zapłać BLIK-iem przez telefon: zadzwoń pod +48 791 729 133, podaj sześciocyfrowy kod z aplikacji banku, a my wpiszemy go na terminalu. Ty tylko zatwierdzasz płatność w aplikacji.
• Złóż zamówienie ponownie z tymi samymi danymi, jeśli wolisz zacząć od czysta, nieopłacone zamówienie po prostu anulujemy.

Przy dostawie za co najmniej 3 dni możesz też zapłacić zwykłym przelewem, dane do przelewu są na stronie Jak zamówić.

Tak. Dane firmy i numer konta bankowego znajdziesz na stronie Jak zamówić oraz w Kontakcie. Jeśli przesyłka ma jechać tego samego lub następnego dnia, prześlij nam potwierdzenie przelewu mailem.

Od poniedziałku do piątku 8:00–18:00, w soboty 8:00–16:00, w niedziele 10:00–14:00. W święta i dni specjalne (np. Walentynki, Dzień Kobiet, Dzień Matki) godziny mogą się różnić. Godziny otwarcia w dni świąteczne sprawdzisz na stronie Kontakt.

Koszt zależy od zakresu strojenia, rodzaju i ilości kwiatów, dlatego wycenę przygotowujemy po rozmowie, gdy ustalimy szczegóły, zawsze przed podjęciem decyzji. Najlepiej umówić się na rozmowę z florystką w kwiaciarni przy ul. Patli 5, tam zajmujemy się dekoracjami ślubnymi. Wstępne pytania możesz zadać też telefonicznie: +48 791 729 133.

Tak, napełniamy balony przyniesione przez klienta. Cena zależy wtedy od rozmiaru i rodzaju balonu, wyliczysz ją w kalkulatorze na stronie Napełnianie balonów helem.

Balon lateksowy lata od 8 do 12 godzin, a po zabezpieczeniu środkiem przedłużającym nawet 2–3 dni. Balon foliowy trzyma hel kilka dni do dwóch tygodni, w zależności od rozmiaru i szczelności zaworu.

Lateks jest porowaty, więc hel stopniowo ucieka przez ściankę balonu i zwykły lateksowy balon lata od 8 do 12 godzin. Żel uszczelniający wlewamy do środka przed napełnieniem, pokrywa ściankę od wewnątrz i zatyka pory. Dzięki temu balon unosi się nawet 2–3 dni, co przydaje się, gdy balony mają cieszyć dłużej niż jeden wieczór albo napełniamy je dzień przed uroczystością. Żel to niewielka dopłata za sztukę, uwzględnisz ją w kalkulatorze na stronie Napełnianie balonów helem.

Nie, i nie ma takiej potrzeby. Folia nie przepuszcza helu tak jak lateks, dlatego balon foliowy i bez żelu trzyma się w powietrzu od kilku dni do dwóch tygodni. Żel stosujemy wyłącznie w balonach lateksowych.

Nie. Hel uniesie tylko balon, który jest dla niego wystarczająco lekki. Małe balony foliowe, mniejsze niż około 45 cm (18″), i najmniejsze lateksowe, poniżej około 25 cm (10″), mieszczą za mało helu w stosunku do własnej wagi, więc nawet napełnione nie polecą. Słabiej unosi się też balon z dużą ilością konfetti albo z ciężką ozdobą czy wstążką. Balony z helem z naszej oferty są dobrane tak, żeby latały, a jeśli przyniesiesz własne, przed napełnieniem powiemy, czy dany balon się uniesie.

Hel, jak każdy gaz, kurczy się w zimnie i rozpręża w cieple. Gdy zimą wyjdziesz z ciepłej kwiaciarni na mróz, balon w kilka minut traci objętość, marszczy się, foliowy wygląda jak sflaczały i może opaść. To nie znaczy, że hel uciekł: po powrocie do ciepłego pomieszczenia balon zwykle wraca do swojego kształtu w ciągu kilkunastu minut. Latem działa to odwrotnie, w nagrzanym samochodzie albo w pełnym słońcu hel się rozpręża, a mocno napełniony balon może pęknąć.

Dlatego zimą przewoź balony w ogrzanym samochodzie i jak najkrócej trzymaj je na zewnątrz, a latem nie zostawiaj ich w zamkniętym aucie ani na słońcu.

Nie. Balony dowozimy wyłącznie razem z zamówioną kompozycją kwiatową. Same balony odbierzesz osobiście w kwiaciarni przy ul. Patli 5.

Tak, balony wieziemy gotowe, napełniamy je bezpośrednio przed wyjazdem. W mrozie hel się kurczy i balon może na chwilę stracić objętość, ale w ciepłym pomieszczeniu wraca do kształtu.

Zazwyczaj do kościoła albo domu pogrzebowego w Suwałkach i okolicach, podaj przy zamówieniu adres i godzinę ceremonii, a kompozycja będzie na miejscu przed jej rozpoczęciem. Możemy ją też dostarczyć pod wskazany adres, na przykład do domu rodziny, albo przygotować do odbioru w kwiaciarni.

Standardowe wiązanki i wieńce z katalogu przygotujemy na następny dzień, a przy zamówieniu do dwóch godzin przed zamknięciem, często jeszcze tego samego. Kompozycje układane pod konkretny pomysł albo z rzadszych kwiatów wymagają 2–4 dni, bo kwiaty sprowadzamy na zamówienie.

Tak, szarfa jest bezpłatna do każdej kompozycji pogrzebowej. Jeśli podasz treść, napiszemy ją na szarfie ręcznie. Jeśli zostawisz pole puste, dołączymy szarfę z nadrukowanym napisem „Ostatnie pożegnanie”.

Tak, treść wpisujesz przy składaniu zamówienia, w polu na napis. Piszemy ją na szarfie ręcznie, więc zmieści się imię, podpis rodziny albo nazwa firmy, na przykład „Kochanemu Tacie” czy „Współpracownicy”. Jeśli pole zostawisz puste, dołączymy szarfę z nadrukowanym napisem „Ostatnie pożegnanie”.

Tak, dowozimy pod każdy adres w Suwałkach i okolicach, dom pogrzebowy, kaplica, kościół czy adres domowy. Wystarczy podać nazwę miejsca i godzinę.

Wiązanka jest płaska i układana na jedną stronę, kładzie się ją na płycie nagrobka albo na trumnie. Wieniec stoi pionowo na własnym stelażu z gałęzi i jest wyraźnie większy, więc zwykle wybierają go rodziny i delegacje. O wyborze decyduje też wielkość grobu.

Najlepiej 3–6 miesięcy przed terminem, a w sezonie (maj–wrzesień) jeszcze wcześniej. Sam bukiet ślubny przygotujemy w krótszym czasie, ale przy pełnej dekoracji kościoła i sali liczy się nie tylko przygotowanie kwiatów, lecz także wolny termin na montaż.

Tak, dekoracje kościoła i sali montujemy sami, w ustalonych godzinach przed uroczystością. Po weselu odbieramy konstrukcje i naczynia, kwiaty zostają u Was.

Tak. Na spotkaniu ustalamy kolory i gatunki, a na życzenie przygotowujemy próbny bukiet albo kompozycję na stół. To płatne osobno, ale odejmujemy tę kwotę od końcowego rozliczenia, jeśli zdecydujesz się na dekorację u nas.

Zależy od wielkości wnętrza, liczby punktów dekoracyjnych i wybranych kwiatów. Najlepiej zadzwonić pod +48 791 729 133, a jeszcze lepiej, jeśli możesz, wpaść do kwiaciarni na ul. Patli 5 w Suwałkach ze zdjęciami miejsca i swoimi pomysłami. Wycenę podajemy z góry, przed podjęciem decyzji, nigdy nie rozliczamy „po fakcie”.

Tak, przy stałej współpracy rozliczamy się przelewem z terminem ustalonym w umowie. Przy pojedynczych zamówieniach fakturę wystawiamy do zamówienia opłaconego z góry, wystarczy podać NIP przy składaniu zamówienia.

Tak. Przy regularnej wymianie kompozycji albo stałych dostawach do biura ustalamy indywidualny cennik, im bardziej przewidywalny harmonogram, tym lepsze warunki, bo możemy planować zamówienia u dostawców.

Tak, konferencje, jubileusze, otwarcia i paczki świąteczne dla pracowników. Przy większej liczbie identycznych kompozycji potrzebujemy zgłoszenia z tygodniowym wyprzedzeniem, żeby zamówić jednolity materiał.

Tak. Napisz do nas listę adresów i terminów, przygotujemy jedno rozliczenie i jedną fakturę, a dostawy rozłożymy zgodnie z Twoim harmonogramem.